Conditions du site
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour:
Ces conditions encadrent l'utilisation du site ValStratis, du contenu public, du parcours de réservation d'appel de découverte et des communications connexes. Elles ne sont pas une convention de services, un énoncé de travail, un bon de travail ni une entente de retenue.
Lorsque ValStratis réalise du travail client, l'entente signée, la proposition, l'énoncé de travail ou l'approbation écrite applicable contrôle le service, la portée, le prix, les limites de soutien et les livrables.
Qui nous sommes
ValStratis est le nom d'affaires utilisé par Solutions ValStratis pour des services technologiques en opérations, ventes, automatisation et systèmes d'IA gérée. Vous pouvez nous joindre à contact [at] valstratis [dot] com.
Utilisation du site
Vous pouvez utiliser ce site pour vous renseigner sur ValStratis, lire le contenu public et réserver un appel de découverte. Vous ne pouvez pas utiliser le site de façon abusive, nuire à son fonctionnement, tenter un accès non autorisé, l'extraire à volume abusif ou l'utiliser d'une façon contraire aux lois applicables.
Le travail client exige une entente distincte
Un appel de découverte ne crée pas de relation client, ne réserve pas de capacité d'implantation et n'autorise pas du travail facturable. Le travail facturable commence seulement lorsque l'entente, la proposition, l'énoncé de travail, le bon de travail ou l'approbation écrite applicable est accepté.
Si une entente client signée contredit les présentes conditions du site, l'entente client signée prévaut pour ce travail client.
| Document ou action | Ce que cela contrôle |
|---|---|
| Conditions d'utilisation du site | L'utilisation du site, du contenu public, des liens de réservation et des communications publiques. |
| Politique de confidentialité | Les renseignements personnels, témoins, consentement analytique, fournisseurs, conservation et droits en matière de confidentialité. |
| Appel de découverte | Une conversation pour vérifier le fit. Il n'autorise pas à lui seul du travail facturable. |
| Entente, proposition, énoncé des travaux, bon de travail ou approbation écrite | Les services client, prix, taxes, livrables, approbations, limites de soutien et droits propres au service. |
Contenu du site
Le contenu public du site est fourni à titre d'information générale. Il peut décrire des problèmes opérationnels fréquents, des exemples de services ou des modèles technologiques, mais il ne constitue pas un conseil juridique, comptable, fiscal, de sécurité ou professionnel adapté à votre entreprise.
Nous essayons de garder le site exact, mais le contenu public peut être incomplet, désuet ou simplifié pour rester lisible.
Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire dans une entente, le nom ValStratis, le design du site, les textes, les schémas, les composants de site contrôlés par le code et les documents publics appartiennent à ValStratis ou à ses concédants. Vous ne pouvez pas les copier, revendre, encadrer ou réutiliser commercialement sans permission écrite.
Les références aux outils, logos ou fournisseurs tiers sont nominatives. Elles n'impliquent pas de commandite, certification ou approbation, sauf si cette relation est indiquée par écrit.
Communications électroniques
Lorsque vous nous écrivez, réservez un appel, utilisez Cal.com, répondez dans Slack ou communiquez par un autre canal convenu, vous acceptez de recevoir les communications électroniques connexes de ValStratis. Vous êtes responsable de garder vos coordonnées à jour.
Conditions de service SMS
Si vous textez ValStratis en premier, vous comprenez que nous pouvons répondre et poursuivre la conversation par SMS. Si vous fournissez votre numéro mobile dans un contexte de réservation, projet, soutien ou client, nous pouvons envoyer des SMS opérationnels seulement lorsque vous les demandez ou consentez à les recevoir.
Les SMS opérationnels peuvent inclure des confirmations de réservation, de l'aide à la planification, des rappels d'appel, des questions de projet, des mises à jour de statut, des liens de documents, des suivis de soutien et des demandes de rétroaction. La fréquence varie selon le dossier.
Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour vous désabonner. Répondez HELP pour obtenir de l'aide, ou écrivez à contact [at] valstratis [dot] com. Nous traitons STOP comme un désabonnement immédiat aux futurs SMS, sous réserve du traitement par les opérateurs et les systèmes.
Les renseignements mobiles et le consentement SMS ne sont pas partagés avec des tiers ni des affiliés à des fins de marketing ou de promotion.
Travail assisté par l'IA
ValStratis peut utiliser des fournisseurs de modèles d'IA et des outils d'automatisation pour rédiger, analyser, résumer, classer, acheminer ou soutenir le travail client lorsque c'est approprié. Les sorties assistées par l'IA sont des matériaux de travail, pas un remplacement de la revue du propriétaire, du jugement professionnel ou du processus d'approbation prévu dans une entente client.
Outils tiers
Le site et les services ValStratis peuvent se connecter à des outils tiers de réservation, courriel, CRM, paiement, comptabilité, messagerie, transcription, VoIP, hébergement et modèles d'IA. Ces fournisseurs peuvent avoir leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.
Paiements, factures et taxes
Les prix, échéanciers de paiement, taxes, retenues, limites de soutien et règles d'approbation sont prévus dans l'entente client, la proposition, l'énoncé de travail, la facture ou l'approbation écrite applicable. Le site public ne crée pas de prix fixe et ne garantit pas la disponibilité.
Aucune garantie et limites de responsabilité
Le site public est fourni selon sa disponibilité. Dans la mesure permise par la loi, ValStratis n'est pas responsable des pertes découlant de votre utilisation du contenu public du site ni d'une interruption temporaire du site.
Rien dans ces conditions ne limite les droits qui ne peuvent pas être limités en vertu des lois du Québec ou du Canada, et rien ne remplace une entente client signée qui vous accorde des droits différents pour du travail facturable.
Droit applicable
Ces conditions du site sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada applicables au Québec. Sauf indication contraire dans une entente signée, les différends liés à ces conditions sont soumis aux tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.
Changements
Nous pouvons mettre ces conditions à jour lorsque le site, les services ou les obligations légales changent. La date en haut indique la dernière mise à jour.